Sistema de Gestão Completo para Academias com Microsoft Dynamics
Você está preparado para o novo consumidor?
Com a Ajuda do Microsoft Dynamics CRM pode ficar tranquilo.
 O MyGym, Sistema de Gestão Completo para Academias é desenhado utilizando 100% tecnologia Microsoft Dynamics CRM, é o único software do mercado desenvolvido sob o ponto de vista do cliente, fazendo com que ele seja adequado as necessidades, desejos e anseios reais do consumidor.
O MyGym permite ao usuário ter o controle da sua relação com a academia, permitindo que personalize a forma como deseja se relacionar com professores, consultores de venda e até mesmo com outros alunos.
O Microsoft Dynamics possui tudo que você precisa para inovar na relação com o seu cliente.
Presença Global, Segurança para seu Negócio.
A plataforma Microsoft Dynamics CRM é uma plataforma mundial, sendo utilizada por mais de 1 milhão de usuários no mundo todo. A Base de produtos da Linha Dynamics vem aumentando a cada dia, isso permite que constantemente a sua empresa adquira novos módulos que trazem funcionalidades para ampliar e inovar a sua gestão do negócio. Esses módulos são disponibilizados pela Microsoft constantemente, muitos de maneira gratuita, e garantem uma evolução e diferenciação de gestão que nenhum outro software do mercado é capaz de oferecer. Pense neles como super "macros" que irão facilitar a sua vida. (fazendo uma analogia ao MS Excel).
A Microsoft utiliza ainda um processo chamado Garantia de Evolução, ou seja, todos os seus produtos tem garantia de lançamento de novas versões que utilizam as mais recentes tecnologias do mercado. Esta garantia fotalece o seu investimento, garantindo que o software seja um ativo da sua Marca.
Visão e Inteligência com o CRM no Núcleo
 A Plataforma do Dynamics CRM proporciona uma visão completa do universo de cada cliente. Diferentemente de outros produtos a Solução MyGym é a única projetada para ser Human Centric, ou seja, considerar o ser humano como ator principal. Isso permite um nível de personalização de serviços que não pode ser encontrado em outras soluções.
O MS Dynamics vai muito além do que os outros CRMs convencionais fazem e monitora constantemente os pontos de interação com o cliente, gerando informações que podem ser acessadas para a criação de campanhas em poucos cliques.
Este é o jeito Microsoft Dynamics de encantar clientes, utilizado por mais de 1 milhão de usuários em todo o mundo.
Visão DO Cliente para o seu negócio, construído para o Futuro.
A Solução MyGym é a única solução do mercado desenvolvida a partir do ponto de vista do cliente. Após muitas pesquisas que apontaram diversos GAPs entre as visões da academia e do cliente, a plataforma foi construída de maneira a estreitar esse gap de relacionamento garantindo um aumento dos níveis de retenção de clientes. O MyGym garante a possibilidade de um atendimento diferenciado e PREMIUM a cada cliente, sem que você precise alterar o tamanho da sua equipe.
Recursos Presentes na Solução MyGym & Microsoft Dynamics CRM
 Marketing
Realize você mesmo campanhas diversas com poucos cliques. Escolha sempre a melhor opção e os clientes mais adequados dentre as mais diversas combinações de perfis e índices, de forma a obter o melhor de resultado. Aproveite toda a integração da ferramenta de envio de e-mail marketing e fluxos de trabalho que automatizam o processo de contato com seu cliente. Você não precisará mais de suporte de tecnologia para cada campanha que desejar criar por mais inusitada que seja.
O MS Dynamcis utiliza estratégias de Permission Marketing, dando ao seu cliente o controle sobre a maneira como deseja ser contatado. Isso gera contatos mais eficientes, diminui o desperdício de dinheiro e aumenta o vínculo cliente x Marca.
Vendas
Padronize processos de vendas, crie você mesmo mapeamentos mais eficazes, essas e outras ações são efetuadas com rapidez e precisão com o MS Dynamics + MyGYM. Controle todo seu fluxo de vendas, monte seus planos e defina as comissões de seus consultores de venda.
Pós-Venda
Tenha um painel de atividades, ocorrências e feedbacks à mão, integrando toda a sua equipe para atender às necessidades de cada cliente. Nunca mais deixe clientes sem resposta, utilize todos os pontos de contato disponíveis para entregar interações encantadoras.
Agendamento
Crie processo de agendamento para avaliações físicas, aulas específicas, massagens e o que mais sua empresa desejar oferecer, e deixe que a tecnologia Dynamics faça o monitoramento, envio de e-mails, SMS e telefonemas, para os participantes, sem que você tenha que se preocupar nem um segundo com isso.
Checkin
Use todo o poder do núcleo do Dynamics CRM para obter informações precisas e relevantes no momento do Checkin do seu cliente, mesmo antes de chegar na sua recepção. O real relacionamento consiste em ações relevantes e no tempo certo. O processo de Checkin permite a integração de praticamente qualquer catraca ao sistema e garante ao seu cliente uma calorosa recepção ao chegar na academia.
Financeiro
Organize suas contas a pagar e a receber, visualize a evolução da saúde financeira de sua academia mês a mês, e faça uso das mais modernas ferramentas para alavancar seus negócios. Utilize todo o poder do recebimento On-Line com a integração de meios de pagamentos eletrônicos como VISA, Mastercard e Boleto, e permita que o seu cliente renove seu plano diretamente de casa.
Treino
O módulo de treino permite ao professor definir perfis de treino específicos para os alunos, isso combinado a inteligência do MS Dynamics cria a oportunidade do cliente definir a experiência que deseja ter.
Serviços Premium
Ofereça diferenciais competitivos para sua empresa com serviços agregados a sua academia. Escolha o serviço que desejar e o Dynamics ajuda você a organizar o processo de entrega e pagamento, como serviços de toalheiro, aluguel de cadeados, ou qualquer serviço que sua empresa oferecer. Todos os serviços são colocados a disposição do aluno e uma série de interações criadas de maneira a surpreender o mesmo ao interagir com os serviços.
 Tótem
A visão do Tótem para o Microsoft Dynamics CRM é bem diferente da tradicional, ao invés de ser um terminal de impressão de treinos, o MyGym é um portal multi-serviços, abrindo mais um excelente ponto de contato com o cliente, o cliente pode personalizar todos os serviços da academia, realizar o pagamento de suas pendências, escolher treinos alternativos, obter informações relevantes, entre outros. O MS Dynamics mapeia a forma com o cliente utiliza o totem e essa informação é vinculada às oportunidades de campanhas
Monitoramento de Mídia Social (Twitter)
O MS Dynamics permite que a academia mesmo sem experiência entre na era das mídias sociais com algumas estratégias prontas para começar, permitindo um mega monitoramento das conversas nas redes sociais envolvendo a Marca.
 Integração Total com E-mail
O Dynamics CRM proporciona integração completa com as ferramentas de e-mail da sua academia, você pode subsituir agora mesmo qualquer ferramenta de e-mailing utilizada anteriormente e utilizar o motor de e-mails do Dynamics, diminuindo inclusive custos recorrentes.
Envio e-mailmarketings, mensuração dos resultados, monitoramento e armazenagem no histórico de cada cliente, incluindo o corpo completo de todos os e-mails enviados e recebidos. Isso dará a você uma visão muito mais completa do relacionamento.
Integração com SMS Celular
Envie torpedos SMS para seus clientes diretamente do console do Microsoft Dynamics & MyGym, deixe que os fluxos de trabalho automáticos o ajudem a informar o seu cliente dos interesses sobre próximas aulas ou campanhas de marketing de forma não invasiva (vide item Marketing).
 Serviços Personalizados
Com o MyGym o cliente pode personalizar toda a experiência da academia, solicitar serviços, pagar suas mensalidades e muito mais. Obter uma experiência positiva nos dias de hoje é indispensável para os negócios. O MyGym permite que o cliente assinale como deseja receber os mais diversos serviços da academia, permitindo que ele tenha parte do controle da sua experiência. Isso cria uma sensação de personalização, e melhor, de autoria dos serviços recebidos, o que colabora significantemente para o aumento da retenção.
 Integração com o Microsoft Office
A Integração com o pacote Microsoft Office permite que o usuário tenha uma rápida adoção das ferramentas, minimizando o impacto de tempo e custo para a sua empresa. A integração com o Outlook permite que os gestores e operadores do sistema possam continuar a utilizar a ferramenta do Outlook como já fazem e integrar agenda, contatos, e-mails, tarefas, entre outros diretamente com os cadastros do MS Dynamics, criando mais poder de fogo e dinamismo para o dia a dia. Use ainda o poder da mala-direta do Microsoft Word para gerar cartas, etiquetas, e o que mais sua empresa precisar, além o poderoso uso do Microsoft Excel e planilhas dinâmicas, que podem ser exportadas do MS Dynamcis com apenas um clique, permitindo a geração de gráficos e análises de dados num piscar de olhos.
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