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Extreme Makeover 4 - Microsoft e Pequenas Empresas Grandes Negócios
O Extreme Makeover é um programa fantástico que ocorre anualmente em parceria com a revista Pequenas Empresas Grandes Negócios (PEGN), a Microsoft e o Itaú.
Este programa tem por objetivo dar "um banho de loja" no quesito tecnologia e gestão financeira para empresas selecionadas para transformá-las através das mais modernas técnicas e ferramentas, proporcionando à elas mais competitividade de mercado, além de organização empresarial.
Acontece mais ou menos assim: 1) As empresas interessadas se cadastram através do portal do programa, você é selecionado entre diversas empresas. 2) você recebe consultoria gratuita de especialistas e parceiros Microsoft além de consultoria especializada do Sebrae e financeira do Banco. 3) Após a análise do especialistas, você recebe todo o suporte e aparatos tecnológicos que sua empresa necessita para entrar na era digital (Micro-computadores, Servidores, softwares, e o que mais sua empresa precisar. 4) você começa a preparar a sua empresa para o futuro, recebe treinamento para operar todos os novos recursos e decolar a sua empresa no seu mercado.
Este processo dura aproximadamente 6 meses e esta transformação acaba sendo duradoura e definitiva, proporcionando resultados reais e adequados ao seu mercado. Acompanhe abaixo os passos que estão sendo dados na SALUTON IDIOMAS, a empresa que está recebendo total consultoria da COMPUBUSINESS, o Parceiro escolhido no projeto Extreme Makeover.
COMEÇAR DE NOVO - Veja a Reportagem da Revista Pequenas Empresas Grandes Negócios sobre o ExtremeMakeover 4
Antes de redefinir processos e
melhorar a qualidade dos negócios,
é preciso sedimentar os alicerces
para a mudança nas três empresas
participantes do Extreme Makeover 4.
PARA TER FINAL FELIZ, a mudança tecnológica e financeira do Extreme Makeover 4 segue um roteiro estudado. É como uma peça de teatro, com diretores, atores e figurantes que obedecem a uma história, são fiéis a um argumento. Esse é fácil de adivinhar: trazer mais produtividade às empresas. Como? Facilitando seus processos. Mas, antes de tudo, é preciso de suporte, palco para a transformação — o que na Microsoft se traduz em hardware configurado com softwares adequados a cada perfil de empresa. E no Itaú, em acessos diferenciados ao Bankline. “Para os clientes pessoa jurídica, é importante acessar o banco pela internet de forma adequada e segura”, comenta Alexandre Alves, Gerente Especialista em Soluções Eletrônicas do Itaú. Já a Microsoft disponibiliza para os participantes do Extreme o Windows 7, sistema operacional inédito no mercado. “Graças ao sistema de busca Windows Search, é facílimo encontrar arquivos. E uma barra de atalhos permite visualizar documentos e programas antes de abri-los”, conta Flávio Godinho, da Microsoft. Leia sobre os produtos que as empresas receberam do Itaú e da Microsoft no blog www.extrememakeover4.com.br
 Maria Claudia Abranches
Salaro se mostra animada
com o upgrade tecnológico.
Junto com Denis Martins
Ferreira, da CompuBusiness,
parceira da Microsoft,
ela tira da caixa o novo
servidor da Saluton
Idiomas
SALUTON IDIOMAS
Em ritmo acelerado
A cada novidade do Extreme, o entusiasmo aumenta entre os sócios, Maria Claudia e Gabriel Salaro. Em julho, a consultoria de idiomas recebeu computadores e o Windows Server 2008 Foundation, da Microsoft, indicado para empresas com até 15 usuários. Ele possui as principais funcionalidades de um servidor de rede, como criação de usuários, compartilhamento de informações e dispositivos, criação de pastas e definição de acessos. “O servidor centraliza informações, como conteúdo didático e planilhas de aula. Hoje tudo é feito manualmente, o que dificulta, por exemplo, repassar para os alunos material visto em aula”, explica Denis Martins Ferreira, da CompuBusiness, empresa parceira da Microsoft. Pensando na importância da ligação da consultoria de idiomas com seus alunos, os consultores implantaram o Microsoft Dynamics CRM (Customer Relationship Management), solução que ajuda na gestão de relacionamento com o cliente. O CRM organiza o histórico do aluno, desde o primeiro contato no site, mapeia telefonemas e e-mail marketing enviados. “O sistema dá ‘poder de fogo’ para a Saluton conquistar e manter o cliente na escola. E traz informações relevantes para os sócios decidirem mudanças de rumo mais rapidamente”, conclui Ferreira.
NA ÁREA FINANCEIRA o primeiro passo foi a abertura da conta na agência Itaú do bairro Gonzaga. Depois, o cadastro de usuários e a liberação dos perfis de acesso. A sócia Maria Claudia ficou como operadora master do Bankline Empresa Plus. “Assim que o Itaú habilitou o programa, compreendi que ele vai nos fazer ganhar muito tempo. É intuitivo, direto, fácil. Senti que foi feito para mim... Muitas vezes me considero uma ‘analfabite’”, brinca ela. “Agora podemos escolher, por exemplo, se enviamos o boleto via e-mail ou se imprimimos para o correio”, diz a secretária Maria Lúcia da Silva Oliveira, braço direito de Maria Claudia na parte financeira. Ela recebeu senhas e iToken para incluir pagamentos, que depois são liberados pela diretora. Lúcia poderá obter extratos mensais de contas correntes e salvá-los em formato planilha. “Desse modo ela substitui o livro de fluxo de caixa que preenchia à mão pelas planilhas, que podem ser complementadas com dados descritivos e ficam disponíveis para consulta dos diretores”, conta o consultor do Itaú Rogério Gurgel. Entre junho e julho, um time de especialistas do Itaú também se dedicou a ouvir problemas e necessidades da consultoria de idiomas — gerentes das áreas de Sustentabilidade, Produtos Ativos, Seguros e Cartões. Gurgel também explicou a análise mensal do fluxo de caixa e ensinou a fazer projeções com base nele, além de orientar os empresários a elaborar um plano de negócios.
INFRAESTRUTURA
FAZ A DIFERENÇA
A MICROSOFT REVELA OS BENEFÍCIOS DE UM SERVIDOR
 Centralização de documentos e informações
As informações da empresa ficam centralizadas, facilitando busca e acesso. Cada usuário possui uma pasta no servidor e salva nela suas informações, evitando perda de dados.
Permissões de acesso
Só usuários autorizados têm acesso à folha de pagamentos, por exemplo.
Acesso remoto
As informações ficam disponíveis para acesso dentro e fora da rede, possibilitando mobilidade ao negócio.
Compartilhar dispositivos
Se uma impressora estiver instalada no servidor, o Windows Server 2008 gerencia as impressões criando uma fila.
Backup das informações
O Windows Server 2008 facilita a rotina de backup do servidor, que garante a manutenção dos dados.
FACILIDADES DO BANKLINE EMPRESA PLUS, DO ITAÚ
É um conjunto de soluções eletrônicas para gestão financeira da empresa concentrado num único local na internet. Seus principais benefícios são:
Segurança do iToken
O uso do dispositivo eletrônico amplia a segurança nas transações eletrônicas.
Descentralização
Atividades operacionais, como digitação de documentos a pagar ou inclusão de boletos para cobrança, ficam com os funcionários. O empresário só confere e autoriza as transações.
Gestão completa
É possível movimentar todas as contas correntes da empresa (com o Itaú) e delegar acessos diferenciados para os funcionários.
A toda hora
Realiza pagamentos em horários mais ampliados em relação aos de uma agência bancária, de forma individual ou em lotes (vários de uma só vez).
Mobilidade
O Itaú Mobile Empresa pode ser operado por qualquer aparelho celular com acesso à internet.
Taxas
Permite pagar de modo eletrônico a maioria dos tributos com 100% de segurança e com comprovantes chancelados por órgãos do governo: PIS, COFINS, IR, INSS, FGTS, ICMS, ISS.
Empréstimos
Crédito na hora mediante garantia em cheques, boletos de cobrança ou recebimentos de cartão de crédito.
OS PRÓXIMOS
PASSOS
 Acompanhe as próximas etapas do Extreme Makeover 4
Junho - As eleitas
Julho - O diagnóstico
Agosto - O recomeço
Próxima edição: Setembro - A reestruturação
Outubro - As soluções
Novembro - Prontas para o futuro
@Leia as reportagens anteriores no site www.globo.com/pegn
As Soluções Aplicadas (aguarde mais detalhes na próxima Edição)
Para a Saluton Idiomas, a CompuBusiness aplicou algumas soluções que são muito adequadas para o seu perfil:
1) Implantação do Windows Server 2008 Foundation. Esta versão do servidor Microsoft é uma solução super interessante para micro e pequenas empresas que possuem até 15 computadores, ele permite a este tipo de empresa utilizar todos os recursos de segurança Microsoft a um custo extremamente competitivo.
Este produto é destinado a um público que nunca teve servidor, por exemplo, como "meu primeiro servidor" e auxilia muito sua empresa a organizar os arquivos, centralizar informações e protegê-las, além de oferecer diversos recursos de segurança de acesso e políticas de uso.
Para o universo da Saluton Idiomas, este modelo irá atendê-los agora e num futuro próximo, "esperamos que a empresa cresça além da quantidade máxima de PCs, e então já estaremos prontos para integrar outros produtos da família Microsoft".
2) Instalação de Computadores em TODAS as salas de Aula. Outra questão inovadora na Saluton, foi a implantação de novos computadores em todas as salas de aula, "eles utilizam hoje meios de aula não integrados, como uso de DVDs, Som, conteúdo digital, informática, mas nem sempre tem todos os recursos disponíveis no momento, e a aula acaba sendo menos interativa", a solução proposta foi a digitalização dos materiais utilizados em aula, permitindo que o conteúdo possa ser acessado de qualquer sala através da rede e do Servidor, para oferecer uma experiência mais rica e interativa com o Aluno.
Os novos monitores de 22 polegadas permitem que os alunos possam assistir aos vídeos, ler legendas nos devidos idiomas com muito mais conforto e facilidade.
Ao final das aulas o instrutor pode enviar o conteúdo programático, links para vídeos e materiais de apoio, extendendo o processo de conhecimento para além da escola.
3) Implantação do Windows 7. Outra inovação é a utilização do Windows 7 que traz na versão Ultimate o recurso de troca de idioma. Integrando este processo ao recurso de perfil móvel do servidor, cada professor recebe um login e senha de acesso pessoal, ao acessar qualquer máquina da escola o seu perfil é carregado para o equipamento (configurando sozinho o fundo de tela, o sistema de e-mails com Outlook e o idioma que o professor ministra a aula) "isso traz uma experiência para o aluno inovadora, onde, por exemplo, quando tem aula de italiano poderá ver toda a interface do Windows também em italiano, uma fantástica maneira de continuar aprendendo em todos os contextos.
4) Utilização do Microsoft Dynamics CRM, uma ferramenta de relacionamento com clientes, top de linha mundial, que permite a Saluton controlar todo o processo, os pontos de contato e interações com todos os alunos, desde quando ainda é apenas um cliente em potencial, até os telefonemas e e-mails trocados com ele. "A idéia é fornecer uma visão 360º do aluno, permitindo que todas as interações sejam mapeadas e causem encantamento para o cliente, uma experiência inesquecível em todos os momentos, seja em aula, seja em um simples cartão de aniversário".
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